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        经营管理

        晋龙捷泰汽贸公司通过宇通高端商务车型T7专车维修服务标准验收

        发布时间:2018-11-02

              2018年9月,山西汽运集团晋龙捷泰汽贸公司汽贸车间通过了宇通高端商务车型T7专车维修服务标准的验收,取得了郑州宇通售后服务站运营水平陕晋大区第三名、山西第二名历史性突破的好成绩。

              汽贸公司为树立优质服务形象,不断完善经营管理方式。一是强化教育,转变思想,主动作为,用硬指标抓软服务;二是严格考核客户满意度、一次及时修好率、客户投拆率等硬指标;三是着力改善软服务,优化客户休息室、培训室、员工休息室环境,切实提升客户感受;四是推进现场5S管理,促使员工严格遵守规章制度,铸造团队积极向上精神。通过行之有效的管理方式,提高了经济效益,也获得了各服务站厂家和客户的认可。